Veelgestelde vragen

ALGEMENE VRAGEN

Wat is de status van mijn bestelling?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail waarmee u de status kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

We kunnen alleen bestellingen wijzigen die nog niet zijn verwerkt voor verzending. Zodra uw bestelling de status "Klaar voor verzending", "Verzonden" of "Geleverd" heeft, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

BETALING

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren de volgende twee belangrijkste betaalmethoden:

● PayPal
globshopiyds gebruikt voornamelijk PayPal voor veilige betalingsverwerking. Via PayPal accepteren we MasterCard, VISA, American Express en Discover.

● Veilige creditcardbetaling
We accepteren ook creditcardbetalingen met Visa, MasterCard, American Express en Discover.

In welke valuta wordt mijn factuur opgesteld?

Al onze transacties worden uitgevoerd in Amerikaanse dollars. Als uw creditcard of betaalpas een andere valuta heeft, zal uw bank de bijbehorende wisselkoers toepassen, afhankelijk van de website die u bezoekt.

Bieden jullie betaling in 3 of 4 termijnen aan?

We accepteren betaling in 3 termijnen.

VERZENDING

Waar leveren jullie?

We leveren wereldwijd, inclusief Azië, Noord- en Centraal-Amerika, Europa en Oceanië. Betaling is mogelijk via PayPal en creditcard.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Na ontvangst van uw bestelling duurt de verwerking doorgaans 3 tot 7 dagen.

De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Als u niet thuis bent, wordt er de volgende dag een nieuwe bezorgpoging gedaan of neemt onze bezorgpartner contact met u op om een nieuwe bezorgdatum af te spreken. Dit is afhankelijk van het land en de gekozen verzendmethode.

U kunt uw pakket ook ophalen bij uw lokale postkantoor als het niet kan worden bezorgd.

RETOUREN

Accepteert u retourzendingen?

Wij accepteren retourzendingen onder de volgende voorwaarden:

- Het artikel moet in onze webshop zijn gekocht.

- Het artikel moet ongebruikt zijn.

Verzoeken om retourzendingen of omruilingen moeten binnen 14 dagen na levering worden ingediend.

Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen.

Kan ik een artikel omruilen?

Wij bieden de mogelijkheid om artikelen te omruilen. Dezelfde voorwaarden gelden als voor retourzendingen.

Als u een artikel wilt omruilen, geef dit dan aan bij het klaarmaken van uw retourzending.

Zijn retourzendingen gratis?

Neem contact op met onze klantenservice om het retouradres te ontvangen. Zodra u het adres heeft ontvangen, verpak het artikel dan zorgvuldig in de originele verpakking en voeg uw aankoopbewijs bij.

In sommige gevallen zijn retourzendingen gratis. Als u een artikel retourneert en de reden hiervoor niet te wijten is aan een fout van globshopiyds.com, worden de retourverzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

Hoe lang duurt het om een retourzending te verwerken? Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn bevestigd.

Zodra uw retourzending is geaccepteerd, wordt de terugbetaling, omruiling of creditnota binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt.

Neem voor verdere vragen of opmerkingen contact op met onze klantenservice.